常见问题 · 先给结论,再给下一步
赛程、阵容与直播入口,卡住时先看这一页
在半岛赛场查赛程、切阵容版本、点直播入口时碰到的多数问题,这里都有现成做法。 每条答案都先告诉你结果,再告诉你去哪个页面、按什么顺序操作。
赛程与比分
3 条开赛时间、状态和比分怎么读,先看这一组。
Q赛程多久更新一次?
每个比赛日更新三次,分别在赛前、赛中与赛后。首页赛程条与赛场体验页里的赛程表是同一份内容,你在哪一处看到的开赛状态都一致。
Q页面显示的时间是哪个时区?
统一按北京时间显示,开赛时刻用等宽数字排在队名之前。跨城市赛事不做当地时间换算,你按自己手机的时间对照即可。
Q比分和战报写得不一样,以哪个为准?
以赛事组织方最终录入的比分为准,战报在比分变更后需要一点时间校对。把赛事名称、轮次和两处截图发到客服邮箱,我们会在一个工作日内核实并回信。
阵容与数据
3 条从首发名单到球员指标,对照时容易卡住的地方都在这儿。
Q阵容卡里能看到哪些内容?
首发与替补名单、场上位置、伤停标记都在一张卡上,信息在开赛前 90 分钟完成确认。赛场观察的赛前情报里读到的阵容,与阵容档案里的是同一份。
Q为什么能切换的只有最近三个赛季?
阵容档案保留近 3 个赛季,累计 2,600 份阵容卡。更早的赛季当时没有按位置和号码结构化归档,硬拼在一起容易让名单对不上,所以从三个赛季起提供切换。
QV4 球员数据板块怎么查最快?
从赛场体验页进入,先选赛事,再选指标分类,最后定位球员。板块里有 12 类指标、46 个字段,想把同一名球员两个赛季放在一起看,用页面顶部的赛季切换即可。
直播入口与开赛提醒
3 条入口打不开,多半是地区或时间的问题,按顺序排查就行。
Q直播入口显示“可用”是什么意思?
表示这场比赛的公开观看地址在你所在地区能打开。点进去后跳到转播方的页面,开赛前十分钟再进更稳妥,太早进入有时还没开始推流。
Q直播入口显示不可用,先从哪一步查?
先确认赛事和地区是否选对,再刷新一次页面。仍未恢复,说明该场次没有公开地址或受地区限制,回到赛程条改用文字比分跟进度。
Q开赛提醒怎么设置?
在赛程条上选中场次,打开提醒并允许浏览器发送通知。手机端把页面留在后台也能收到;如果关掉了浏览器的通知权限,提醒不会推送。
通知与赛程周报
2 条把当轮赛程收进邮箱,也可以随时停掉。
Q赛程周报什么时候发?
赛季期间每周一发送,内容是当轮赛程、阵容变化和一组数据看点。用常用邮箱在咨询与联系里留一句订阅意向就行,不需要注册账号。
Q不想再收周报,怎么停?
回信说明要退订,或在咨询与联系页留言,客服在工作日处理。当周就生效,赛程、战报和球员数据照常可以查看。
内容与纠错
3 条看到不对的内容,这样告诉我们最快。
Q发现赛程或比分有误,去哪里反馈?
发邮件到 service@ban-dao-sprint.com.cn,标题写清赛事名称与轮次。我们会在一个工作日内核实,改完直接更新在原页面。
Q反馈时最好带上哪些信息?
赛事名称、轮次、出问题的页面位置,再附一张截图。说清你看到的内容和正确内容,核实会更快,来回确认的次数也少。
Q多久能看到改动?
常规纠正一个工作日内完成核实,确认后当天替换错误内容并回信告知。涉及多场比赛的批量问题,会先回复处理顺序再逐条改。
四个词,看懂页面上的说法
球员数据板块的版本
2023 年上线,12 类指标与 46 个字段沿用同一套说明,便于跨赛季对照。
一轮比赛的范围
战报、赛前情报与轮次观察都按轮次编号组织,找内容先定位轮次。
单场单队的人员卡
含首发、替补、位置与伤停标记,开赛前 90 分钟定稿。
绑定单场赛事的通知
选中场次后打开,开赛前通过浏览器通知提示你,不占用短信。
答案没对上你的情况,直接写信
把赛事、轮次和页面位置写清楚,工作日 9:00–18:00 有人处理,平均 4 小时内回信。阵容版本、球员字段这类细节问题,走支持邮箱更快。
- 客服邮箱 service@ban-dao-sprint.com.cn
- 支持邮箱 support@ban-dao-sprint.com.cn
- 电话 400-1796-7187
- 时间 工作日 9:00–18:00